Efter forvaltningsloven skal en forvaltningsmyndighed i fornødent omfang yde vejledning og bistand til personer, der retter henvendelse om spørgsmål inden for myndighedens sagsområde. Denne regel gælder også for så vidt angår personaleadministrationen.
Myndigheden har herudover i et vist omfang pligt til på eget initiativ at vejlede den ansatte i afgørelsessager, for eksempel om de regler, der gælder på området. Det har Folketingets Ombudsmand udtalt sig om.
Læs mere:
Retten til at møde med bisidder
Retten til at blive gjort bekendt med oplysninger og til at blive hørt
Høring efter ansættelsesretlige regler
Retten til at afgive udtalelse
Manglende overholdelse af forvaltningsloven og forvaltningsretlige grundsætninger